1111 bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1111 bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 1111 bat ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 1111 bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সাথে আমাদের পরিচয় পেতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

1111 bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে 1111 bat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ করা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে 1111 bat-এ প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক গ্রাহক সহায়তায় জানাতে হবে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত কার্যক্রম হলে 1111 bat দায়ী থাকবে না।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক ব্যক্তির প্রবেশ অনুমোদিত নয়; অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি করা যাবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

1111 bat-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ সীমা ও প্রযোজ্য নিয়মাবলি প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে নিশ্চিত হওয়ার পর বেট বা গেমে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ হবে। ডিপোজিট প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নেওয়া যাবে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্র সম্পূর্ণরূপে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা যাবে। ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে কিছু ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার রোধে 1111 bat যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে। ব্যবহারকারীকে এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০ পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়াজারিং প্রয়োজন ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

1111 bat নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ও বিশেষ প্রমোশনাল অফার রাখে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, ওয়াজারিং এবং মেয়াদ রয়েছে। প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সেই অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র সেই অফারে উল্লিখিত গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
• একই ডিপোজিটে একাধিক বোনাস একসাথে নেওয়া যাবে না, যদি না সুস্পষ্টভাবে অনুমোদিত বলা থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• বোনাস ওয়াজারিং পূরণের আগে আসল অর্থ উইথড্র করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

1111 bat কারিগরি ত্রুটি, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা নিয়মের লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেকোনো বেট গ্রহণ না করার বা বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণের ভুলের (Palpable Error) ক্ষেত্রে বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ম্যাচ ও ইভেন্ট নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। ক্রিকেটে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য হবে। কারিগরি বিঘ্নের কারণে গেম সম্পন্ন না হলে, সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য একটি নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত অংশ প্রদান করা হবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• বোনাস নিয়ম ফাঁকি দিতে "আর্বিট্রেজ বেটিং" বা "বোনাস অ্যাবিউজিং" করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা করা বা তাদের পক্ষে খেলা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা অন্য সদস্যকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

1111 bat বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি সকল সদস্যের জন্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত থাকা উচিত। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য রয়েছে — সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং পেশাদার সহায়তার লিঙ্ক সেখানে পাওয়া যাবে।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া উচিত; আমরা এর তথ্য প্রদান করি।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের খেলা প্রতিরোধে 1111 bat সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1111 bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে।

প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাবতীয় তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার

1111 bat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার ও গেমিং সামগ্রী — সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি এবং মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• সাইটের কন্টেন্ট ডাউনলোড বা স্ক্র্যাপিং করা অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

১১.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

1111 bat নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

১১.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং বোনাস ও অন্যান্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তা উইথড্র করতে পারবেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

1111 bat নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বেট বা গেম সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়ার বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।

শর্তাবলী সংশোধন

1111 bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে 1111 bat-এর গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন।

১৪.১ সহায়তার মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected] (কার্যদিবসে সাধারণত একই দিনে সাড়া দেওয়া হয়।)

১৪.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে গ্রাহক সহায়তায় জমা দিন। সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। অভিযোগ সমাধানে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।